Borrar mi cuenta de Wanderlens

Wanderlens es un juego de MDIL Games. Puedes borrar tu cuenta y todo lo que guarda cuando quieras, de dos formas.

Desde el juego

Es lo más rápido y se hace al momento:

1. Abre Wanderlens con conexión a internet.
2. Toca Ajustes (en la portada, o en Mi viaje).
3. En Tu progreso, toca Borrar mi cuenta.
4. Confirma con Borrar todo.

Por correo

Si ya no tienes el juego o no puedes abrirlo, escríbenos a hola@wanderlens.games con el asunto "Borrar mi cuenta de Wanderlens". Para encontrar tu cuenta, incluye una de estas dos cosas:

• el correo de la cuenta de Google o Apple que vinculaste en el juego, o
• tu ID de jugador, que está en Ajustes → Legal.

Te confirmamos por correo y borramos la cuenta en un plazo máximo de 30 días. Si escribes desde un correo distinto al de la cuenta vinculada, podemos pedirte algo más para comprobar que es tuya.

Si nunca vinculaste la cuenta y ya no tienes el juego, la partida no lleva tu nombre ni tu correo, así que no tenemos forma de saber cuál es la tuya. Si guardaste tu ID de jugador, mándanoslo y la borramos.

Qué se borra

• Tu cuenta: el identificador de jugador y su vínculo con Google o Apple.
• Tu partida en la nube: viaje, dinero y millas del juego, ajustes, fotos del álbum y revistas.
• Si la borras desde el juego, también todo lo que había en el teléfono.
• Si lo pides por correo, también tu historial en RevenueCat, el servicio que registra las compras, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.

Borrar la cuenta no se puede deshacer: el viaje, las fotos y las revistas no se recuperan.

Qué se queda

• Las compras con dinero real siguen registradas en Google Play o la App Store, que son quienes cobran. Lo que no se consume (como "Sin anuncios") vuelve si instalas el juego otra vez y tocas "Restaurar compras". Las millas compradas se pierden con la cuenta.
• La analítica y los reportes de fallos, que no llevan tu nombre ni tu correo, se borran solos con el tiempo: la analítica en hasta 14 meses y los reportes de fallos en unos 90 días.
• Las copias de respaldo de tu teléfono (en tu cuenta de Google o en iCloud) son tuyas y se borran desde los ajustes del teléfono.

Más detalles en el Aviso de privacidad.